דלג לתוכן

🇮🇱 מבצעי חזרה לבית ספר: עד 40% הנחה 🇮🇱

    שאלות נפוצות

    האם הדיו בטוח לשימוש?

    אכן כן. אנו משתמשים בדיו על בסיס מים, שהוא ידידותי למגע ולכדור הארץ.

    זו הסיבה שבסופו של דבר ניתן להסיר את הדיו במידת הצורך, ובכך ניתן לתרום את הבגדים הלאה.

    פרטים טכניים: החותמת עשוייה פלסטיק, דיו על בסיס מים. גודל החותמת: 50X60X25 מ"מ.

    מה אפשר לרשום בחותמת?

    אנו מאפשרים לרשום שורה אחת (עד 15 תווים) בלבד, או 2 שורות (אופצייה - עד 10 תווים), עם או בלי אייקון.

    בשורה השנייה ניתן לרשום את מספר הטלפון.

    על אילו חומרים ניתן להשתמש בחותמת?

    החותמות עובדות על רוב הבדים, למעט בדים חריגים כמו פוליאסטר, ניילון וכו'.

    אנו ממליצים להימנע מסימון ישיר של בדים סינתטיים או מבריקים, ובמקום זאת להדביק את הסרט הלבן ועליו לסמן עם החותמת.

    ניתן להשתמש בחותמות גם על קרטון, כל סוגי הנייר וכו'.

    מה לגבי בגדים שחורים וכהים?

    גם על זה חשבנו! בכל הזמנה תקבלו סרט לבן, עליו ניתן לסמן עם החותמת את השם ובכך לסמן גם בדים כהים או שחורים בקלות. מגהצים את הסרט הלבן לבגד, ואז חותמים עליו.

    חדש! ניתן גם להזמין חותמת עם דיו לבן.

    האם אוכל לקבל החזר אם אני לא מרוצה מהחותמות שלי?

    בהחלט! כל הזמנה באתר מוגנת על ידי אחריות החזר כספי ל- 30 יום.

    אנחנו מציעים לכל לקוחותנו החזר כספי מלא עד 30 יום לאחר קבלת הפריט, בכפוף למדיניות ההחזרים והמשלוחים שלנו.

    האם התשלום באתר מאובטח?

    האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר באמצעות פרוטוקול SSL ובתקן PCI DSS לאבטחת תשלומים באינטרנט, כך שהנתונים שתזינו באתר נשארים חסויים ומאובטחים.

    האם המוצר מיועד לילדים בלבד?

    לא רק לילדים! החותמת שלנו מתאימה גם לחיילים בצה"ל, לאנשים שהולכים לעבודה ומאחסנים אוכל במקרר המשותף במשרד, וגם לבעלי כלבים וחתולים שרוצים לסמן את הקולר עם השם ומספר הטלפון שלהם.

    האם תשלומים בכרטיס אשראי בטוחים?

    במאמץ לספק לכם את רמת האבטחה הגבוהה ביותר בקנייה אונליין, השתמשנו בכלים המתוחכמים ביותר בתחום זה ביצירת מערכת לשמירה על המידע ושמירה על הפרטיות, המבוססת על השיטות המעודכנות ביותר.טכנולוגיית SSL ותקנות PCI DSS משמשות כדי להגן על נתוני החיוב שלך בזמן שהם עוברים באינטרנט.

    אילו שיטות תשלום זמינות?

    ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי או PayPal.

    איך מופיעה הרכישה בפירוט כרטיס האשראי שלי?

    ייתכן שתראה את החיוב עבור ההזמנה שלך בכרטיס האשראי שלך תחת השם: "Stamps IL". אם אינך מוצא את החיוב, צור איתנו קשר וננסה לעזור לך.

    איך אני מבטל הזמנה?

    ניתן לבטל הזמנה של פריט ולבקש החזר בניכוי דמי טיפול של 5% מהערך. לאחר עיבוד ההזמנה שלך למשלוח, איננו יכולים להכיל שינויים כלשהם, אז אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי אם ברצונך לבטל את הזמנתך.

    מתי תשלחו את ההזמנה שלי?

    אנו מבטיחים משלוח מהיר! אנו שולחים הזמנות מהמפעלים שלנו תוך שני ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה.

    מה הם זמני המשלוח?

    מכיוון שמדובר במוצר בהתאמה אישית, זמני השילוח הממוצעים עומדים על 7-14 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה.

    במקרים מסויימים זמני המשלוח עלולים להתעכב בכ- 10 ימי עסקים נוספים, בהתאם למקום המגורים של הלקוח ו/או בעקבות עומסים בלתי צפויים אצל חברת השילוח ויש לקחת זאת בחשבון בעת ביצוע ההזמנה.

    לפרטים נוספים יש לעיין במדיניות ההחזרים והמשלוחים שלנו.

    כיצד אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?

    לאחר ביצוע ההזמנה, תקבל מספר מעקב מאובטח שיצורף לחבילה שלך. מספר מעקב זה יאפשר לך לדעת היכן החבילה שלך נמצאת בכל עת. חשוב לציין שבמקרים מסוימים, מוצרים עשויים להישלח במספר חבילות בשל שיקולים לוגיסטיים. אמנם בדרך כלל אנו שולחים הזמנות תוך שני ימי עסקים מרגע ההזמנה אישור, ייתכן שהמערכת עשויה לקחת עד 72 שעות או יותר לעדכן את מספר המעקב שלך. עיכוב זה נובע מסנכרון אוטומטי עם מערכת ההובלה של חברת השילוח.

    איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

    אנו מציעים מספר פלטפורמות לנוחיותך. אתה יכול להגיע אלינו בדוא"ל, על ידי מילוי טופס באתר האינטרנט שלנו, או בצ'אט חי. צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך 24/7.

    שירות לקוחות אישי

    יש לכם שאלה? צריכים עזרה בהזמנה? מרכז שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם לכל דבר.

    אחריות 30 יום החזר כספי

    אנו מציעים לכל לקוחותנו החזר כספי מלא עד 30 יום לאחר קבלת ההזמנה, בכפוף למדיניות ההחזרים.

    משלוחים חינם

    המוצרים שלנו יגיעו אליכם במשלוח מאובטח ובחינם. בנוסף אנו מציעים משלוחים עם שליח עד הבית.

    למעקב הזמנה